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[商業信息] 筑夢昆滇,泰康讓保險更安心、更便捷、更實惠

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我就是詩人 發表于 2019-4-25 08:24:47 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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我就是詩人
2019-4-25 08:24:47 3733 0 看樓主
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427日,泰康人壽云南分公司將迎來成立十周年司慶開業十年來,公司以承擔社會責任為己任,堅持穩健合規經營,實現了跨越式發展。公司營業網點從只有昆明營業本部,發展到擁有13中心支公司和超過90支公司,員工總數從創立之初的30幾名,發展到擁有700多人的高素質專業化隊伍;保費規模從開業首年的3000多元增至2018年的35.7億元近年來,公司榮獲云南省最受百姓信賴壽險公司、優秀誠信單位等稱號。十七年來公司始終不忘初心,牢記使命,踏踏實實做好保險消費者權益保護工作,堅決為保險消費者提供“更安心、更便捷、更實惠”的保險服務。

開業之初,分公司按照總部要求,嚴格實行客戶100%電話回訪,規范銷售流程,確實維護客戶利益。這一做法后來成為監管部門對壽險公司的基本要求。

依托科技驅動,公司推行單證電子化、全流程透明化,帶來服務新體驗。比如,手機理賠4.0功能上線,實現了理賠申請無紙化、銀行賬戶信息免填寫、申請人身份智能識別。讓客戶體驗更佳,流程更便捷,更安全;服務更主動、更透明。

公司推出了獨具特色的理賠服務節,推行重疾提前給付,讓客戶理賠更高效、更便捷。在報案渠道多元化、理賠服務自動化、理賠單證電子化等各個方面不斷探索創新,在服務過程中加強提醒功能,線上線下操作一起提速,開通“康乃馨理賠服務”,為客戶帶來極致的保險理賠服務體驗。開業十七年來,理賠金額近9億元,僅近三年來理賠金額就達4.32億元。

公司開通了健保通一站式直付服務。客戶在健保通合作醫院住院后,通過95522客服電話或官方微信報案,或在醫院健保通專用窗口告知其泰康客戶身份,醫院工作人員在健保通中對客戶信息進行登記。之后公司會對客戶進行探視、協助收集理賠相關材料,并在客戶住院期間完成理賠定性工作。目前泰康健保通合作醫院1000余家,三級醫院占比40%,覆蓋全國31個省區,260多個地市,支持100余種保險產品。云南分公司健保通醫院覆蓋了昆明、玉溪、紅河、大理、版納、楚雄、普洱、保山、文山、昭通、臨滄、德宏地區,全省有健保通合作醫院40余家。

泰康人壽秉持“尊重生命,關愛生命,禮贊生命”的理念,在業內首創“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的商業模式,創新推出“壽險+醫養康寧”全生命鏈的產品與服務,通過對接醫養實體,依托專業投資,充分發揮保險功能,為客戶提供從搖籃到天堂持續一生的全方位金融保險服務。而今,公司養老社區已經在15城落地。

筑夢昆滇,公司將為云南人民提供更安心、更便捷、更實惠的保險服務,讓人們更健康、更長壽、更富足。



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